আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
bengaliwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমরা কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রতিটি সেশনের রেকর্ড সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ লগ করি কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, লগইন সময় এবং ডিভাইস আইপি আমরা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
ব্যবহার করি। আমরা এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। সমস্ত তথ্য এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং ইমেইলে বিস্তারিত ডকুমেন্ট পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ সতর্কতার সাথে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরেই তথ্য শেয়ার করি।
লাইভ চ্যাট
bengaliwin পোর্টালে লগইন করে ডান কোণার চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করবে। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় সেবা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি বা ডিলিট নিশ্চিতকরণ ইমেইল করি।
হেল্প সেন্টার নিবন্ধ
bengaliwin.com/help পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বিভাগে তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং ডিলিট করার ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাবেন। প্রতিটি নিবন্ধে স্ক্রিনশট এবং বাংলা ব্যাখ্যা দেওয়া আছে যাতে আপনি নিজেই অনেক কাজ করতে পারেন।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
bengaliwin প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করে এবং সংবেদনশীল ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালায় এবং যে কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক ব্লক করে। নীচের...
এনক্রিপটেড সংরক্ষণ
আপনার নাম, নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপটেড ডেটাবেসে থাকে যা শুধু অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি ডেটা এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প এবং লগ থাকে যাতে পরিবর্তনের ট্র্যাক রাখা যায়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় লগইন সক্রিয় করতে পারেন যেখানে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি ফোনে পাঠানো OTP দিতে হয়। এটি অন্য কেউ আপনার শংসাপত্র পেলেও সেশন খুলতে পারবে না তা নিশ্চিত করে।
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা টিম মাসিক সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে এবং সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন প্যাটার্ন চিহ্নিত করে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিকতা দেখা গেলে আমরা তাৎক্ষণিক আপনার নিবন্ধিত নম্বরে এসএমএস পাঠাই।
সীমিত কর্মীর অ্যাক্সেস
শুধু নির্দিষ্ট সাপোর্ট এবং আর্থিক টিম আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং তাও শুধু যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং পর্যালোচনা করা হয় যাতে অযথা প্রবেশ রোধ করা যায়।
পেমেন্ট রেলের গোপনীয়তা
আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন তখন আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত বার্তা কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যে কোনো সময় আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, লেনদেন এবং লগ স্থায়ীভাবে ডিলিট করি এবং আপনাকে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত
bengaliwin গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, উত্তোলন নীতি এবং সাধারণ প্রশ্ন পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা...
bengaliwin পোর্টালে গোপনীয়তা ফিচার
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি কন্ট্রোল দিয়েছি যাতে আপনি নিজেই তথ্য দৃশ্যমানতা ঠিক করতে পারেন। লগইন করার পরে সেটিংস মেনুতে প্রাইভেসি অপশন দেখবেন যেখানে ইমেইল শেয়ারিং...
তথ্য ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমার তথ্য লিংকে ক্লিক করলে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং নিবন্ধনের তারিখ দেখতে পাবেন। এখান থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা স্থায়ী ডিলিট অনুরোধ পাঠানো যায়। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয় এবং নিশ্চিতকরণ এসএমএস পান।
মার্কেটিং পছন্দ
bengaliwin নতুন প্রমোশন বা স্লট ফিচারের জন্য ইমেইল এবং এসএমএস পাঠায়। প্রাইভেসি সেটিংসে টগল বোতাম দিয়ে আপনি যেকোনো একটি বা উভয় চ্যানেল বন্ধ করতে পারেন। নিরাপত্তা এবং লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা সবসময় আসবে কিন্তু প্রচারণামূলক বিষয়বস্তু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
লেনদেন দৃশ্যমানতা
ড্যাশবোর্ডের লেনদেন ইতিহাস ট্যাবে আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলনের তালিকা পাবেন। প্রতিটি সারিতে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখা যায় এবং আপনি মাস অনুযায়ী পিডিএফ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। পাসওয়ার্ড বা পিন কোথাও দেখানো হয় না।
সেশন পর্যবেক্ষণ
নিরাপত্তা ট্যাবে সাম্প্রতিক লগইন সময়, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা তালিকাভুক্ত থাকে। আপনার কাছে অপরিচিত সেশন দেখলে একটি বোতামে ক্লিক করে সেটি বন্ধ এবং পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে পারেন। এটি আপনাকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা দেয়।
তৃতীয় পক্ষ সংযোগ
কিছু প্রমোশন অংশগ্রহণ করলে আমরা আপনার নাম এবং বাজি ইতিহাস গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করতে পারি। প্রাইভেসি সেটিংসে তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বিভাগ দেখায় কোন প্রদানকারী আপনার ডেটা পেয়েছে এবং আপনি চাইলে ভবিষ্যৎ শেয়ারিং বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ডাউনলোড
আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইলে প্রাইভেসি সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বোতাম ব্যবহার করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং লগ সব আছে এবং সেটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই।